平素よりbellFaceをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、以前よりご案内させていただいておりました、機能拡張を目的とした「アカウント管理関連の仕様変更」に伴い、10/26(水)のリリース後、ログイン状態が一度解除されます。
そのため、10/27(木)以降にbellFaceに最初にログインする際はログインページーからID・パスワードを入力してログイン頂く必要がございます。
変更予定日
2022/10/26 (水) 22:00頃
※定期メンテナンス内にて実施
※リリース時刻は場合によって変更される可能性がございます。予めご了承ください。
本リリースに伴う主な変更点
1.新規アカウント発行方法
管理者によるアカウント登録ではなく、管理者がアカウントへ招待した後、利用者本人にてユーザー登録を実行する仕様となります。
2. ログイン・ログアウト・パスワード変更画面のデザイン、ログインURL
ログインに関連する画面のログインURLが「account.bell-face.com」へ変更され、デザインについても変更されます。
※変更内容や新しいアカウント発行手順の詳細につきましてはこちらをご確認ください。
ログインID、パスワードのご確認
ログインURLが変更になるため、システム変更後に初めてログインする際はID やパスワードの保存機能を使ったログインは出来ません。
現在のログインID/パスワードでログインが行えるかどうか、10/26(水)以前にご確認をお願いいたします。
※ WEBブラウザに記憶させている場合でも、再入力が求められる事がございます。
ID・パスワードを失念された場合
ID ・パスワードを失念された場合は、事前に再発行をお願いいたします。
・再発行は、こちらの手順をご確認ください
・有効ではないメールアドレスでアカウントを作成されている場合は、
チャットサポートもしくはこちらからお問合せください
・多くの方がご不明な場合、一括再発行を承りますので
[cs@bell-face.com]へお問い合わせください。
※ 一度ログインいただいた後は、従来どおりログイン状態は1週間保持されます
※ SSOのみログイン可としている場合は、影響が無いため本内容のご確認は不要です
ブラウザのCookie設定のご確認
システム変更後、ブラウザのCookie設定が無効になっている場合、bellFaceへのログインができなくなります。
事前にブラウザのCookie設定が有効になっているかをご確認いただくようお願いいたします。
※SSOのみログイン可としている場合は、影響が無いため本内容のご確認は不要です
※サードパーティーのCookieをブロックする必要がある場合、https://user.bell-face.com/ のCookieを許可願います
ブラウザのCookie設定の確認方法
Google Chrome
1. 設定メニューを開きます。
2. 「プライバシーとセキュリティ」をクリック
3. 「Cookieと他のサイトデータ」からCookieの設定確認や変更が可能です
Microsoft Edge
1. 設定メニューを開きます。
2. 「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリック
3. 「Cookieとサイトデータの管理と削除」からCookieの設定確認や変更が可能です
iPad
1. 設定メニューを開きます。
2. 「Safari」をクリック
3. 「すべてのCookieをブロック」がOFFになっているか確認します。
変更による注意点
1. ログインURL変更による通信許可設定について
「account.bell-face.com」に対する通信の許可を設定いただく必要がございます。
通信許可の設定がされているかどうか、今一度ご確認ください。
※既にワイルドカードを用いた「*.bell-face.com」で設定いただいている場合は不要となります
2. 契約ID数に対する残ID数の考え方について
ベルフェイスでは、ご契約時にID単位でお申し込みをいただいています。
本変更により契約ID数の内、停止・削除をされていない有効ID数＋招待中ID数をご利用中といたします。
残ID数の確認については、弊社担当までお問い合わせください。
本件に関するご不明点などございましたら、チャットサポートもしくは[cs@bell-face.com]までお問い合わせください。
今後も皆様からの率直なご意見を参考にプロダクトの完成度をより高いものへと進化させてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
